事前の現地調査を丁寧に行い、必要な工事を見極めたうえでご提案します。コストがムダにかかってしまうような工事を避けることで、無用なトラブルや追加費用の発生を抑えています。また、特殊な形状のビルやマンションであっても、それに合わせた足場をご用意できるため、ムダなコストはかかりません。
修繕業者に寄せられるクレームとして多いのが、スタッフのマナーに対する苦情。当社では、そのようなことが起こらないよう、全スタッフに対して技術指導だけでなくあいさつや片づけなどの指導を徹底して行っています。施工中も近隣住民の方に気持ちよく生活していただける環境を構築することが、当社の役割です。
「建築はクレーム産業」とよく言われますが、当社ではトラブルを未然に防ぐための対応を徹底しています。たとえば、工事前に近隣住民の方に対してあいさつ回りを行い、工事の周知徹底を図ることで騒音などによるクレーム発生を防止しています。
これまでに近隣住民から苦情が出ることは滅多になく、もしトラブルが起こった場合でも迅速に対処できているとお客様からお褒めいただいています。
| 小規模補修にも対応 | 小さな補修工事もお任せください。どんなに小さなきっかけでも大切にしてお客様にご信頼をいただき、よりよい関係を構築していきたいと考えています。 |
|---|---|
| 社長が直接出向きます | 現場には頻繁に社長が顔を出して、工事の状況などを確認します。社長との距離が近く、気軽に質問ができるため多くのお客様からご信頼いただいています。 |
| 施工後もフォローします | 施工から1ヶ月後などに訪問して、状況を確認しています。仕上がりの確認はもちろんですが、お客様とのつながりを大切にすることが大事だと考えています。 |
| ローン申請にも対応します | お客様からのお申し出があれば、提携している銀行を利用したローン申請にも対応可能です。 |
当社では、中古物件をお探しの方を対象とした物件紹介サービスも行っております。ご要望がありましたら、まずはお気軽にご相談ください。
